26 Jun 2020

CARE POWERED: UN SEGRETO CHE VIENE DA LONTANO

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In molti ci domandano come riusciamo a garantire per 60 mesi i nostri carrelli elevatori ricondizionati Care Powered.
La risposta è composita e viene da lontano.

Un progetto nato nel 2013 e che poggia su 5 pilastri fondamentali:
I. Digitalizzazione
II. Monitoraggio
III. Analisi previsionale
IV. Standardizzazione dei processi
V. Formazione

La completa digitalizzazione delle informazioni ci permette di monitorare costantemente il flusso dei dati durante il ciclo del noleggio. Quando rientriamo i carrelli elevatori, non solo conosciamo quantitativamente e qualitativamente la storia di ogni matricola ma siamo certi di averne conservato al meglio la condizione meccanica proprio in virtù dell’efficienza derivata dall’apporto del digitale nei processi di manutenzione.
Ovviamente ne consegue un sistema di analisi previsionale piuttosto affidabile.
Dal 2015 inoltre abbiamo standardizzato le fasi di lavoro allo scopo di affinarle ed esprimere la migliore performance possibile in ciascuna di esse e negli anni è stato strutturato un percorso di formazione interno, tale per cui ciascuno dei collaboratori impiegato nella linea produttiva è intimamente convinto del valore aggiunto che questo prodotto rappresenta per il Gruppo e per la relazione di fiducia con i nostri clienti.

Arrivare a 60 mesi di garanzia, in un momento particolare come questo, dove in seguito alle difficoltà economiche causate dalla pandemia Covid-19 il cliente ricerca nei suoi investimenti una maggiore tutela, è per noi logica conseguenza di un'audace compromesso tra il comprensibile desiderio di stabilità dell’acquirente e il rischio, come averte compreso, ben calcolato, che abbiamo deciso di assumerci per provare a dare una risposta efficace e soddisfacente.
 
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Andrea De Antoni
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